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手机分期逾期三年多了,但捷信找不到我的记录,怎么办?

吴亮律师2025-07-08青田房产律师

可主动向捷信提供购买凭证,协商还款事宜。分析:手机分期逾期三年多,捷信找不到记录,可能是系统更新或数据丢失。但从法律上讲,债务关系不因记录丢失而消失。你有责任提供购买凭证,如合同、转账记录等,证明债务存在,并与捷信协商还款。提醒:若捷信否认债务或要求不合理费用,表明问题严重,应及时寻求律师协助,维护自身权益。
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具体操作:1.收集证据:整理购买凭证、还款记录、通讯记录等,证明债务存在及你的还款意愿。2.与捷信沟通:主动联系捷信客服,提供证据,要求确认债务并协商还款计划。3.寻求法律援助:若捷信不予理睬或提出不合理要求,可咨询律师,了解法律途径,如起诉或调解。4.法律诉讼:在律师指导下,准备诉讼材料,向法院提起诉讼,要求确认债务并判决还款金额。5.执行阶段:若法院判决支持,可申请强制执行,确保债务得到清偿。在整个过程中,保持冷静,依法维权,避免不必要的冲突。
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处理方式:从法律角度看,处理此类问题主要有两种方式:一是与捷信直接沟通,提供购买凭证,要求确认债务并协商还款;二是若沟通无果,可寻求法律援助,通过法律途径解决争议。选择建议:首选与捷信沟通,因为直接沟通成本最低。若沟通无果,再考虑法律援助,通过法律手段维权。

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