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某某购买商品换货遭拒绝怎么办

吴亮律师2025-08-02青田房产律师

商家拒换货可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行换货义务,拒绝换货可视为违约。若不及时处理,可能影响您的合法权益,如造成经济损失或生活不便。
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处理换货遭拒的常见方式有:协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试与商家协商,协商无果再向消费者协会投诉或提起诉讼。根据具体情况选择最合适的方式。
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换货遭拒这样处理:1. 立即与商家沟通,明确换货请求及理由。2. 商家拒绝时,收集交易记录、聊天记录等证据。3. 向平台投诉商家,或请求消费者协会调解。4. 调解无果,向行政部门投诉或提起仲裁、诉讼。5. 诉讼时,准备充分证据,确保权益得到维护。

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